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買房不能辦按揭貸款 消費者獲退首付款

2019-05-08 16:02  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:唐波 洪敬譜

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  中國消費者報合肥訊唐波 記者洪敬譜)近日,安徽省阜南縣市場監管局針對一起因開發商手續不全導致消費者房屋貸款無法辦理的消費糾紛進行了多次調解。最終,開發商退還了消費者的首付款35.3萬元。

  2018年10月12號,阜南縣消費者汪先生決定購買該縣一小區的商品房,并于當日繳納首付款35.3萬元。據汪先生講述,購買時售樓人員承諾兩個月左右的時間購房貸款就可以批下來,但是直到今年3月18日,銀行按揭貸款依然沒有審批下來。汪先生多次聯系售樓部,銷售人員回復稱“銀行年底資金緊張,等到春節以后就會有了”。但是,春節過后,房貸一事仍然沒有影。銷售人員解釋說是銀行的原因。后來汪先生去銀行咨詢,得知銀行壓根沒有出現資金短缺情況,真正的原因是房地產開發商手續不全導致房貸無法批下來。汪先生覺得被騙了,認為阜南縣某房地產公司侵害了其合法權益,于3月14日打電話到阜南縣市場監管局投訴,要求該公司退還首付款35.3萬元。

  執法人員與房地產公司進行核實,并要求汪先生提供對方開具的收據、轉賬記錄、微信聊天記錄等證據材料,經過調查,汪先生反映的情況屬實。

  執法人員向開發商指出,依據《消費者權益?;しā返詘頌?,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。商品房買賣是一筆大宗交易,金額較大,關注度高、敏感性強,開發商應該盡可能多地提供商品房的信息,以免引發糾紛。

  經執法人員多次調解,被投訴方認識到錯誤,于4月24日和5月7日分兩次將汪先生的首付款全部退還。

責任編輯:邊靜

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