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華耐家居集團董事長賈鋒:依靠變革找出路

2019-05-21 16:34  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:孫蔚

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  中國消費者報·中國消費網訊 隨著大家居產業的發展變革,整個行業正在逐漸脫離浮躁心態,回歸理性發展。越來越多的新渠道已成為家居家裝企業關注的新方向,悄然成長的新品牌正在成為家居產業變革浪潮中的新變量,優秀的海外家居品牌積極探索中國市場,裝配式裝修企業掀起一波新浪潮,家裝公司開始回歸主業深耕用戶服務……

  針對目前行業面臨的新局面,華耐家居集團董事長賈鋒坦言,過去家居是一個比較傳統的行業,但是通過這幾年的發展,不管是在互聯網方面,還是金融、技術領域,家居行業在產業、技術、資本上,進入到一個全面融合的時代,家居行業已經變得非???、活躍,要依靠變革尋找出路。”

  “在新的各種力量的融合和引進當中,整個行業的生態會不斷刷新和洗牌,在這種情況下,市場競爭應該會更加激烈。同時,我覺得未來家裝市場在總量上會面臨萎縮的趨勢,行業市場容量產生更大的增長是比較困難的,所以未來全行業面臨著能力的競爭和持久耐心的競爭。”

  市場在變,消費在變,2017年以來,消費者對家居整體解決方案的需求更加強烈。對此,賈鋒表示:“去年整裝特別是家裝套餐領域出現了很多風險點,很多家裝公司倒下了,比如蘋果裝飾、南京面對面等企業。在這種環境下,家居企業要怎樣積極發展應對市場?這幾年,華耐堅定不移地推動大家居戰略,讓消費者可以家裝硬裝材料一站購齊,得到了市場的認可。”

  華耐家居作為26年深耕零售服務業的流通企業,一直用專業視角構建大家居戰略。“行業熱衷于大家居戰略,就是希望能夠讓消費者的體驗更加輕松,效率更高,爭議更少,成本越來越確定。但是家裝公司在搞大家居,材料商、流通商也在搞大家居,還有制造企業也在搞大家居,至于誰更像大家居或者說誰更能夠解決顧客的痛點,誰能夠真正把產品、供應鏈、服務進行協同系統化處理,這是一個很漫長的過程。”賈鋒表示。

  賈鋒直言,如果不能最終解決顧客的痛點,不能解決品質,不能解決效率,不能建立協同,這樣的大家居就是拼湊的大家居、暫時的大家居、偽大家居。“今天喊出大家居口號的企業很多,誰最后能真正做成大家居,讓我們拭目以待。”

  在新形勢下,華耐家居有哪些應對之策?賈鋒表示,第一,做垂直領域的創新,成立了咚咚鋪貼和咚咚輔料,通過衛浴安裝維修套餐來解決顧客的痛點。第二,做深大客戶業務。第三,加強整裝業務。第四,推出合伙人模式。第五,建立家居體驗館,通過顧問式一站裝修選材方案,滿足顧客的全方位需求。

責任編輯:任冬雪

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