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國產化妝品質量安全“步步高”

2019-05-13 10:20  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:龐建新

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  中國消費者報訊(本報記者 龐建新)日前召開的全國化妝品抽檢工作會議披露,2018年國家藥品監管部門共組織抽檢15465批樣品,抽檢合格率為94.6%,比去年提高2.4個百分點,我國化妝品安全形勢總體穩中向好。

  化妝品與消費者的生活息息相關,其安全已經成為人們關注的新熱點。隨著電商購物和網紅經濟的繁榮,化妝品行業一些非法添加、假冒偽劣、利用網絡制假售假等問題多發頻發,化妝品安全面臨新挑戰。業內人士表示,國產化妝品要想贏得消費者信賴,需要企業“質造”給力,同時需要政策支持和職能部門加強監管力度。

  “國抽”大考合格率高

  國產化妝品成為2018年“國抽”主要對象,《2018年國家化妝品監督抽檢工作總結報告》顯示,從產品生產地來看,抽檢樣品主要以國產產品為主,共抽檢 12681批,占比達82.0%。生產地涉及27個省(區、市)。據了解,2018年化妝品抽檢工作在抽檢范圍廣泛覆蓋的原則基礎上,側重地市級、縣級地區的化妝品市場抽檢,包括美容美發場所、集中交易市場、網絡經營店等多種場所。

  數據顯示,2018年化妝品監督抽檢共抽取了7類產品。其中,抽檢宣稱祛斑/美白類產品3498批,面膜類產品3662批,防曬類產品2473批,祛痘/抗粉刺類產品2191批,染發類產品1552批,燙發/脫毛類產品1485批,養發類產品604批。抽檢結果顯示,防曬類產品合格率為93.8%,面膜類產品合格率為98.8%,祛痘/抗粉刺類產品合格率為99.7%,祛斑/美白類產品合格率為99.6%。其中,面膜類化妝品抽檢樣品不合格原因,主要是違法添加糖皮質激素和微生物指標超標。染發類產品不合格率較高,主要不合格項目為“染發劑檢驗結果與特殊用途化妝品批件或標簽標識的染發劑不符”。不過,大多數產品所用原料及用量符合《化妝品安全技術規范》要求,產品安全風險較低,因此消費者不必恐慌。

  此外,數據表明,直轄市及省會城市等較大城市的化妝品安全質量良好,通過商場、專賣店、超市等正規渠道流通的化妝品安全質量較好,市縣/區縣及縣以下地區抽檢的化妝品不合格率相對較高。

  正是這些小小的口紅、面霜等化妝品撐起了我國近3千億元規模的化妝品市場。國家統計局發布的數據顯示,2018年我國限額以上企業化妝品類零售額為2619億元,同比增長9.6%。在“美麗經濟”繁榮下,國產化妝品品牌正在不斷崛起。前瞻產業研究院發布的《中國化妝品行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》顯示,國產品牌百雀羚的市場份額從2014年的1.4%增長至2017年的2.3%,位列化妝品品牌市場份額的第二位;自然堂從2014年的1.3%增長至2017年的1.7%,位列化妝品品牌市場份額的第五位,國產化妝品市場占有率上升趨勢明顯。

  對此,北京工商大學商學院副教授陳立彬表示,經過多年的發展,國產化妝品的品牌經營達到了相對成熟的階段,大多數品牌形象具有自身特色,市場定位比較清晰,已對特定的消費群體產生一定的吸引力。

  國產品牌應該小而精

  從小規模起步、工業化生產、海外品牌收購,到如今的國產品牌層出不窮,國產化妝品已進入新的發展階段。一方面,國產品牌憑借電商渠道優勢以及產品質量的創新,市場份額越來越高;另一方面,隨著90后逐步進入職場,成為新的護膚大軍,電商直播、網紅經濟、快閃新零售等營銷方式大熱,國產品牌個性化的營銷步伐加快。

  在產品和渠道的多重發力推動下,國產化妝品正在追趕年輕人的腳步。2017年百雀羚通過短視頻營銷以及跨界玩法俘獲了一批年輕消費者,并于同年“雙11”創下24小時銷售總額2.94億元的紀錄。2018年,自帶流量的“故宮博物院文化創意館”推出首款彩妝六色故宮口紅,引發全網關注。如何持續突圍,從曇花一現轉變為基業長青,成為國產品牌共同的難題。

  法雅姿總經理張吉勝認為,國產化妝品應該小而精,而不是大而全。品牌塑造的基礎是品質,但在“酒香也怕巷子深”和“看臉”的時代,僅有好品質還不夠。消費市場分級和新媒體營銷迭代速度加快,要求產品品類和營銷方式及時更新,聚焦差異化市場,講好品牌故事,找到獨特賣點,實現口碑傳播效果。

  側重差異化定位,尋求競爭中突圍。要想基業長青,國產品牌還要讓消費者感受到個性化的貼心服務。愛諾瑪亞品牌創始人李慧芬表示,隨著中產階級的崛起,國產品牌想要依靠價格戰在激烈的市場競爭中脫穎而出,已無可能。“走出工廠,走出辦公室,讓更多消費者了解我們的品牌才是重中之重。”

  除此之外,國產品牌在研發上持續加碼。資料顯示,上海家化、珀萊雅、御家匯、丸美等國產品牌研發支出占營業收入的比例均在2%-3%之間,投入比例可以比肩一些國際品牌。

  只有提升品質,方得消費者信賴。北京工商大學中國化妝品研究中心何一凡表示,產品質量核心之一就是產品承載的科技元素??萍己坎桓?、產品質量難以保證,進而會導致消費者對品牌的忠實度下降,失去對品牌的信賴。

  信用讓“美麗”消費更放心

  網絡經濟的繁榮讓化妝品“成也網絡,敗也網絡”。根據中國消費網投訴平臺數據,化妝品投訴主要來自電商平臺,其中假冒偽劣、虛假宣傳等問題占比較大。微商、電商、海外代購、網紅直播等渠道則是當前化妝品消費投訴熱點,同時也在侵蝕化妝品行業的信任度。在此營商環境下,企業如何提振國產化妝品形象,贏得消費者的信任?

  對此,北京緯世天然科技股份有限公司董事長徐龍虎認為,國內化妝品質量獲得消費者認可和信賴需做好三方面工作。一是嚴格按照國家規范使用原材料,做到不違規添加,不虛假宣傳;二是生產過程嚴格把關,做到采購原料與產品標注一致;三是產品要經得住多方檢測。目前很多企業只有一個基本檢測報告,這還不夠,呼吁提供第三方檢測報告或評價報告,讓消費者更放心。“上游品牌方需做好品質把控、防偽的標桿設定,管理好貨源輸出的渠道,中下游及終端消費才能免受假貨的危害。”采拍品牌創始人陳盛表示。只有依靠產品質量才能贏得消費者信賴,樹立良好的品牌形象,實現民族品牌的真正崛起。

  據記者了解,2019年,化妝品監管重點是打擊非法添加等違法行為,確?;逼廢尋踩?。為了加強監管,凈化營商環境,形成誠信市場氛圍,提振消費信心,市場監管相關部門也在完善法規規范體系,推進《化妝品監督管理條例》及相關配套文件制修訂。

  香料香精化妝品工業協會理事長陳少軍表示,“民族化妝品的崛起不單是企業的事、市場的事,更要調動全社會的力量發揮作用,促進產業騰飛。”

責任編輯:任冬雪

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